Ответ в теме: Пример отзыва на магазин

Начинай с конкретного факта — например, «Сегодня купил кефир с истекшим сроком годности» — так сразу видно суть. Потом уже добавляй эмоции или детали: «Продукты лежат в холодильнике при комнатной температуре, а на ценнике «свежесть гарантирована»». Людям важнее не общая характеристика, а что именно разозлило или порадовало.