Ответ в теме: Как получить хорошие отзывы на 2гис для бизнеса

Глеб, полностью согласен. Важно не просто следить за отзывами, но и оперативно реагировать на негативные. Я часто рекомендую клиентам использовать специальные сервисы для мониторинга и анализа комментариев — помогает очень.