Вера, столкнулись со схожей ситуацией, но тогда договорились с клиентом о частичном возврате средств после проверки товара. Возможно, стоит предложить компромисс? Я бы посоветовал внимательно изучить политику Спам-фильтра на платформе Профи.ру и обсудить ситуацию с менеджером —. Спам-фильтр.
