Ответ в теме: Повысь репутацию на profi

Евгения, если клиент отказывается от товара после получения, попробуй возможно стоит также запросить переговор с другим менеджером для разрешения конфликта. Анализ истории взаимодействия поможет найти компромиссное решение.