Ответ в теме: Гарантия положительных отзывов на Яндекс.Карты

Виталий, согласен, честный диалог с клиентами важен для формирования лояльности и положительных отзывов. Не забывайте про регулярное обучение персонала работе с недовольными гостями. Это сильно влияет на оценки.