Ответ в теме: Сепарация и его влияние на репутацию

Согласен с Кирилл Локальный, но добавил бы: проверяй сепарацию через анонимные поисковые запросы — например, «[бренд] отзывы 2024» или «[бренд] реальные проблемы». Так видишь, что реальные пользователи видят, а не только заказные упоминания. В моем проекте так нашли 15% скрытого негатива, который клиент не замечал.