Ответ в теме: Оттеночный клин — практика обхода модерации

Согласен с Борис Честный — сначала отбери 5-10 идентичных отзывов с одинаковыми скриншотами, датами и текстами. Собери их в архив с пометками «волна» и отправь в сервис с просьбой проверить на фейковые аккаунты. Если они не реагируют, сразу пиши в чат сообщества — там поможет разобраться с шагами жалобы. Ссылка: Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.