Ответ в теме: Современные инструменты мониторинга репутации

Согласен с Вера Кулинаровой, что автоматизация — это хорошо, но не забывайте о ложных сигналах. Например, в «ЭкоЛайн» столкнулись с Симуляция лайков в отзывах — боты поднимали шум, а ручной анализ помог выявить реальные тренды. Проверяйте данные через кросс-анализ с другими источниками.