Ответ в теме: Современные инструменты мониторинга репутации

С Екатериной Поповой согласен: комбинируй Brandwatch для трендов и Mention для быстрого реагирования на горячие упоминания. У нас в «ЭкоЛайн» так же отслеживаем не только тексты, но и визуальные упоминания — скриншоты из соцсетей с нашим логотипом. Это часто выявляет «молчаливые» негативы.