Ответ в теме: Провал проекта по репутации из-за некорректного анализа

Согласен с Анна Козлова, что ключевой момент — скрытые тренды, а не отдельные отзывы. Например, в одной клинике мы заметили, что 60% отмен записей приходилось на субботы, хотя это не отражалось в текстах жалоб. Оказалось, дежурные врачи работали с перегрузкой — решили оптимизировать график, и отток сократился на 40%. Вопрос: у вас есть инструменты для анализа временных паттернов в поведении пациентов?