Продавец цветов здесь, и я в шоке от произошедшего. Клиент заказал букет стоимостью 2500 рублей через наш сайт, все условия согласованы заранее. Но когда доставили цветы, клиент заявил, что сумма была указана неверно. Он говорит, что ожидал получить букет за 1500 рублей и выставляет мне претензию с требованием вернуть «излишне уплаченные» деньги. У меня глаза на ладонях от такой наглости! Я проверил заказы и заметил, что цена указана корректно. При этом клиент не предупредил нас о какой-либо ошибке в тот момент, когда оформлялся заказ. Мне кажется, это просто нелепая попытка сэкономить на красивых букетах. Надеюсь, другие покупатели будут внимательнее и не попадутся на подобную уловку. Прошу помочь разобраться в этой ситуации, ведь я не могу терпеть такие недопонимания со стороны клиентов!
.
