Ответ в теме: Как избежать ошибок при работе с SERM-агентством

Не доверяйте агентству, если оно не может предоставить письменный план действий с расписанием и KPI до подписания договора. Уточните, как они будут работать с негативом: через официальные обращения, удаление через площадки или переадресацию на чат-боты — без этого рискуете получить пустые обещания.