Ответ в теме: Кейс: успешная перезапуск репутации кафе

Согласен с Игорь Васечкин, анонимные опросы — это кладезь правды! Но не останавливайся на словах — действуй по результатам: например, если студенты жалуются на долгие очереди, внедри систему предзаказа через мессенджер (Telegram или WhatsApp) с уведомлением о готовности. Так снизишь стресс и покажешь, что слышишь их проблемы.