Ответ в теме: Кейс выведения бренда из кризиса за короткий срок

Чтобы быстро восстановить доверие, запусти открытое публичное письмо от гендиректора с признанием проблемы, конкретными шагами по устранению утечек и прозрачной дорожной картой — с дедлайнами и проверяемыми мерами (например, независимая аудит безопасности данных). Дополни к нему бесплатную горячую линию для пациентов с гарантией анонимности и быстрого реагирования. Это покажет, что бренд не скрывается, а действует.