Ответ в теме: Кейс выведения бренда из кризиса за короткий срок

Создай команду внутренних «репутационных триггеров» — сотрудников, которые круглосуточно следят за реакцией в соцсетях и могут оперативно реагировать на критику, не дожидаясь PR-департамента. Это не только смягчает удар, но и показывает клиентам, что бренд активно слушает и реагирует.