Ответ в теме: Кейс выведения бренда из кризиса за короткий срок

Согласен с Зинаида Макарова, но важно не только запускать чат — надо подготовить команду к эмоциональным вопросам. В нашем кейсе врачи проходили тренинги по коммуникации с агрессивными пациентами, а юристы готовили шаблоны ответов на «как это возможно?». Проверьте, есть ли у вас такой запас прочности — иначе живой чат может обернуться обратным эффектом. Скиньте — поможем с проверкой сценариев: Напишите менеджеру @raotza в Telegram.