Ответ в теме: Как создать эффективную SERM-стратегию на полгода

Создай две отдельные группы ключей для позитивных и негативных отзывов — так сможешь быстрее реагировать на кризисы и подтягивать позитивные упоминания через локальные акции. Например, если заметишь рост негатива после обновления меню, оперативно запускай промо с обратной связкой — «Обсудим ваши пожелания за бесплатным кофе». Работает с — ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.