Ответ в теме: Как выбрать лучший мониторинговый сервис быстро

Согласен с Валерия Крылова, начните с реальных тестов на форумах и сообществах – там часто видны слабые места в поиске: например, не все сервисы корректно ловят упоминания в комментариях к постам или в прямых сообщениях. Я проверял так: отправил тестовый запрос в 3-4 сервиса и сравнил результаты – один пропустил 15% упоминаний, хотя обещал 100% покрытие.