Ответ в теме: SERM-стратегия для крупной промышленности

Организуйте живой чат с топ-менеджерами на платформе типа Zoom или YouTube Live — пусть CEO и директор по качеству в прямом эфире отвечают на вопросы клиентов и СМИ в режиме реального времени. Это покажет прозрачность и готовность к диалогу. Заранее подготовить FAQ по ключевым претензиям и раздать их заранее заинтересованным сторонам.