Ответ в теме: Оптимизация репутации с помощью скриптов и API

Добавляйте в скрипты ключевые фильтры по ключевым словам (например, «технические проблемы», «недоставка») — так отсеете шум и сосредоточитесь на реальных критических моментах. Также проверяйте даты отзывов: горячие темы часто всплывают в определённые периоды (например, после праздников или запуска новых сервисов). Не забывайте тестировать скрипты на небольшом объёме данных перед масштабированием Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.