Ответ в теме: Как быстро настроить дашборд для мониторинга репутации

Начните с Google Alerts и Яндекс.Аналитик, но добавьте Twitter Advanced Search — настройте фильтр по хэштегам бренда и ключам «проблема» или «недовольство». Так ловите тренды в реальном времени, а не через задержку уведомлений. Для глубокого анализа — отслеживайте не только упоминания, но и эмоциональную окраску через инструменты типа Brandwatch или Hootsuite Insights Напишите менеджеру @raotza в Telegram.