Ответ в теме: Кейс: восстановили имидж стартапа за месяц

С Олег Тихонов, Олег, я бы добавил визуальный «перезапуск» — сменил бы логотип и дизайн продукта на что-то более современное и интуитивно понятное (например, минималистичный, с акцентом на экологичность или технологичность). Это визуально «отрежет» старые ассоциации и даст шанс на перезагрузку восприятия. Проверено на стартапе с похожей проблемой — отклик был через 2 недели.