Ответ в теме: Кейс: восстановили репутацию малого бизнеса за месяц

Сразу же запусти личное видеообращение от владельца ресторана — честно признайте проблему, объясните, что делаете для исправления (например, пересмотр условий труда), и пригласите клиентов на диалог через WhatsApp/Telegram-бот с гарантией быстрого ответа. Так покажете прозрачность и дадите шанс исправить впечатление напрямую.