Ответ в теме: Кейс: восстановили репутацию малого бизнеса за месяц

С Мариной Ефимовой согласен, но добавил бы конкретный план действий на видео: например, покажи, как изменились графики работы сотрудников (график на доске), как улучшилась обстановка в зале (до/после фото), и приведи реальные цитаты из разговоров с теми, кто критиковал — это докажет, что вы слушаете. Важно, чтобы видео было не длиннее 2 минут, а ключевые моменты — в первых 30 секундах.