Ответ в теме: Как выбрать идеальный мониторинговый инструмент для вашего бизнеса

Согласен с Павел Щукин, но добавил бы третий критерий — стоимость с учетом масштабирования. Например, для стартапов важно, чтобы инструмент не взлетал в цене после 10K упоминаний, а для корпораций — чтобы поддерживал API для интеграции с CRM. В моем опыте с SME-бизнесом ломался выбор между дешевым «всевключающим» и дорогим с узкой функциональностью — лучше тестировать бесплатные тарифы на 1-2 месяца.