Ответ в теме: Построй серм-дорожную карту самостоятельно в месяц

Сначала собери 3-5 ключевых негативных трендов из форумов и соцсетей — не по отдельным отзывам, а по повторяющимся причинам (например, «плохая сборка» или «недостоверная реклама»). Затем отметь их в таблице с метками критичность (1-5) и скорость роста (по неделям), чтобы понять, где действовать первым. Так проще приоритизировать.