Ответ в теме: Оптимизация дашбордов репутации для бизнеса

Настраивайте дашборды с «зонами риска» — не только по количеству негатива, но и по скорости роста упоминаний с критическими словами («скандал», «мошенники»). У меня был случай, когда пик негатива в 200 упоминаний за час затих бы за 6 часов, если бы не сработал триггер на «срочность» — а так пришлось вручную спасать PR.