Ответ в теме: Как правильно разработать KPI с агентством

Согласен с Тимур Абдуллаев, но ещё важно закрепить KPI в реальных бизнес-метриках — например, процент увеличения конверсии из органического трафика после публикаций в СМИ с упоминанием вашей компании. Проверено: когда агентство видно не только количество упоминаний, а как они влияют на продажи или лояльность, мотивация растёт.