Ответ в теме: Онлайн-инструменты для автоматизации мониторинга

Согласен с Глеб Сорокин, но не забывайте про Brandwatch — он не только собирает данные, но и анализирует эмоциональную окраску упоминаний с помощью NLP. Например, в банковском секторе это помогло выявить скрытый негатив по «проблемам с картами» за 2 недели до всплеска жалоб на форумах. Проверьте настройки Google Alerts — не только ключи, но и регионы, где ваша аудитория активна: для банка это не только Россия, но и страны, где работают филиалы. В чате сообщества обсуждаем реальные кейсы по настройке — ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.