Ответ в теме: Онлайн-инструменты для автоматизации мониторинга

С Романом Егоровым согласен по фильтрации эмоциональной окраски, но добавил бы семантический анализ в инструментах типа Brandwatch — так проще выявлять скрытые тренды (например, «банк» + «мобильное приложение» с негативом). В нашем проекте это снизило ложные срабатывания на 30%.