Ответ в теме: Как автоматизировать мониторинг репутации

Создай тематические боты в Telegram с ключевыми словами — например, «обслуживание Смарт-Сервис» или «жалоба на техподдержку». Настраивай их на отправку уведомлений в Telegram-канал или мессенджер команды, игнорируя спам. Так сэкономишь время на ручной проверке. Важно: фильтруй по дате и источникам (например, исключай форумы с агрессивными комментариями).