Ответ в теме: Как автоматизировать мониторинг репутации

Создай цветовой код для упоминаний: красный — критические (отзывы с жалобами), зелёный — позитивные, жёлтый — нейтральные. Так вручную быстрее отсеивать горячие точки, а не скроллить бесконечные списки. Проверяйте не только сайты, но и социальные сети через RSS-ленты (например, в Instagram или ВК) — там часто прячутся неформальные, но влиятельные обсуждения.