Ответ в теме: Как автоматизировать мониторинг репутации

Настраивай Google Alerts не только на ключевые слова, но и на «» и «#хэштег_компании» — так поймаешь упоминания в соцсетях, где аналитика Brand24 может не работать. Добавляй отрицательные ключи (например, «скандал» -«реклама»), чтобы исключить ложные срабатывания.