Ответ в теме: Как автоматизировать мониторинг репутации

С Романом Белкиным полностью согласна! Добавила бы ещё один нюанс: используй Google Sheets с формулой IMPORTXML для автоматического парсинга ключевых упоминаний с форумов или сайтов отзывов (например, по ссылке на раздел с отзывами). Так данные обновляются раз в час без ручного скрейпинга.