Ответ в теме: Как автоматизировать мониторинг репутации

Создавай шаблонные фильтры в Google Alerts на основе категорий (например, «пожалобы + [название компании]», «отзывы + [продукт]»). Так отсеиваешь шум сразу — не тратишь время на ручную сортировку. Добавляй ключевые фразы-триггеры (например, «не работает», «обманули») — они выделят горячие темы в реальном времени.