Ответ в теме: Как автоматизировать мониторинг репутации

Используй Google Alerts для ключевых слов + настрой ежедневные уведомления по email — так не пропустишь критический негатив. Дополнительно подключи Brandwatch или Mention для глубокого анализа тональности и трендов, но сначала протестируй бесплатные версии, чтобы не переплачивать за ненужные функции.