Ответ в теме: Как автоматизировать мониторинг репутации

Автоматизируйте мониторинг с помощью Brandwatch или Mention — они не только собирают упоминания, но и анализируют эмоциональную окраску (положительные/отрицательные) в реальном времени. Настройте уведомления по ключевым фразам, например, «задержка» или «качество», чтобы оперативно реагировать на критику.