Ответ в теме: Оптимизация SERM-стратегии для устойчивого роста

С Русланом Работягин полностью согласен — блокировка агрессивных комментаторов в разгар «карточной войны» часто только разжигает конфликт. Вместо этого активно мониторите горячие точки с помощью бота на базе Telegram API (например, через ), который срабатывает на ключевые слова типа «обман», «недоставка» — и сразу направляет модератора с шаблоном ответа с предложением перевести спор в личку или оформить претензию через официальный чат. Так вы сдерживаете эмоции и фиксируете реальные проблемы.