Ответ в теме: Повышение репутации стартапа через соцсети кейс

Создавайте «круглый стол» в Инстаграм — пригласите реальных пациентов, врачей и экспертов на прямую трансляцию с обсуждением успехов клиники. Пусть они делятся опытом, а не просто рекламируют — так доверие растёт естественно. А ещё — отвечайте на негатив не формально, а с предложением исправить проблему (например, скидка на повторный визит). Это показывает, что вы слушаете.