Ответ в теме: Помогите составить отзыв о операторе колл-центра

Удели внимание конкретным деталям — например, как оператор называл тебя по имени или как быстро решил проблему. Шаблонные фразы типа «все отлично» сразу выдают заказной отзыв. Лучше добавить личную историю — например, «помогли с возвратом через 2 минуты, хотя обещали час». Так отзыв выглядит честным и запоминающимся.