Ответ в теме: Помогите составить отзыв о операторе колл-центра

Расскажи о конкретном моменте, который произвел впечатление — например, как оператор решил твою проблему нестандартно или наоборот заставил тебя злиться. Добавляй эмоции: «Оператор даже не пытался меня успокоить, а просто переводил на автоматическое меню» — это запоминается лучше шаблонов.