Ответ в теме: Оптимизация SERM-стратегии на полгода вперед

Создай контент-план на 6 месяцев с чередованием: 1/3 позитивных кейсов (реальные истории клиентов с разрешения), 1/3 образовательных материалов (например, «Как мы исправили ошибку — уроки для бизнеса») и 1/3 ответов на частые вопросы в формате Q&A с экспертами. Так сглаживаешь негатив, показывая прозрачность и профессионализм.