Ответ в теме: Долгосрочная SERM-стратегия для малого бизнеса

Для малого бизнеса ключевой шаг — автоматизируйте мониторинг не только отзывов, но и конкурентных упоминаний. Например, настройте Google Alerts на «название вашего бренда + ‘альтернатива'», чтобы ловить моменты, когда клиенты сравнивают вас с конкурентами. Так вы оперативно реагируете на критику и находите новые ниши. Проверьте настройку у — там есть готовые шаблоны для SME: Напишите менеджеру @raotza в Telegram.