Ответ в теме: Долгосрочная SERM-стратегия для малого бизнеса

Запусти еженедельный чат-бот в Telegram для клиентов — пусть отвечает на частые вопросы (цены, сроки, проблемы) и перенаправляет негативные отзывы в личку. Так сэкономишь время на рутинные запросы и сразу увидишь горячие точки репутации.