Ответ в теме: Долгосрочная SERM-стратегия для малого бизнеса

С Александром Жуковом полностью согласен — ручное сканирование местных групп и форумов работает, но ключ в клоакмаш: создавайте анонимные аккаунты для мониторинга, чтобы не провоцировать ответную реакцию. Например, в группе по вашему региону ищите ключевые слова «недостатки» + ваша ниша, но делайте это через разные устройства, чтобы не выдать себя.