Ответ в теме: Кейс преодоления кризиса репутации в телекоме

Согласен с Ольга Сидорова, но важно не только добавить видеообратную связь, а ещё и показать реальные шаги по устранению проблемы через Stories с таймлапсами ремонта. Например, операторы могли бы в прямом эфире комментировать сложности, а клиенты видели бы прогресс в реальном времени — это создаёт доверие и прозрачность. Обязательно свяжитесь с , чтобы обсудить стратегию мониторинга и быстрого реагирования на подобные кризисы: ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.