Ответ в теме: Как заказать отзывы на Яндекс.Карты

Денис, такой ситуации и правда можно было ожидать меньше всего. Важно не игнорировать подобные жалобы, а разобраться в них до конца. Если клиент недоволен качеством или сроками доставки, попробуйте предложить компромиссное решение — это может помочь улучшить вашу репутацию на Яндекс Картах. Напишите менеджеру. @raotza.