Ответ в теме: Как заказать отзывы на Яндекс.Карты

Евгений, проверь личные сообщения клиента и обратную связь на Яндекс Картах внимательно. Иногда ключ к решению — в нюансах общения. Уточни все детали заказа, возможно, клиенту что-то не дошло или произошла ошибка при оформлении.