Ответ в теме: Оптимизация репутации через SERM для отелей

Создавайте «секретные» видеообзоры с реальных гостей — пусть они делятся впечатлениями в неформальной обстановке (например, за чаем в фойе), а вы потом монтируете их в короткие ролики для соцсетей. Так контент будет естественным, а не навязанным — клиенты доверяют «своим» отзывам больше. Ещё: запускайте «день открытых дверей» для потенциальных гостей — показывайте процесс ремонта и сервис на месте, с живым общением. Так убиваете два зайца: улучшаете репутацию и показываете реальные изменения.