Ответ в теме: Договора с агентством: тонкости и риски

Проверяйте договор на конкретные метрики — например, не «улучшение», а «увеличение среднего рейтинга на 0,5 балла по 5-балльной шкале за 6 месяцев». Так же фиксируйте штрафы за просрочки (например, 1% от бюджета за каждый невыполненный KPI), чтобы агентство не тянуло время. В нашем случае так удалось вернуть 30% бюджета за недоделанную работу. Если нужны шаблоны или примеры формулировок — смотрите общий чат по юридическим тонкостям в репутационном маркетинге: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.